Oikeudelliset tiedot

Sekä matkustajia että matkatavaroita koskevat yleiset kuljetusehtomme.

Erityisehdot voivat olla voimassa siinä maassa tai alueella, jossa varasit lippusi. Nämä ovat osa yleisiä kuljetusehtoja.

Vastuumme matkustajien kuoleman- tai loukkaantumistapauksissa, lennon viivästyessä ja matkatavaroiden vahingoittuessa tai kadotessa.

Vastuumme rajat kansainvälisessä matkustajien ja matkatavaroiden kuljetuksessa.

Nämä ovat oikeutesi saada apua ja hyvitystä, kun kyseessä ovat peruutukset, viivästykset, luokan muuttaminen alempaan ja lentokoneeseen nousun epääminen.

Mikäli saat palautuksen matkakupongin muodossa, ehdot ovat seuraavanlaiset.

Luettelo lentoyhtiöistä, joiden operointi Euroopan Unionin alueella on kielletty asetuksen (EY) N:o 2111/2005 nojalla. Näitä lentoja ei voi varata KLM:n kautta.

Ostatko lisävaihtoehdon? Varmista, että luet ehdot, jotta tiedät, mihin suostut.

Pakettimatkailua ja linkitettyjä matkajärjestelyjä koskeva eurooppalainen lainsäädäntö.

Lue nämä ehdot liittyessäsi Flying Blue -ohjelmaan.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi matkustaessasi tai ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme.

Ehdot koskien Air France- tai KLM-verkkotilin luomista verkkosivustoillamme.

Ennen kuin annat meille luvan käyttää valokuvaasi tai videotasi, lue ehdot.

Kun otat meihin yhteyttä, pidäthän yhteisöstandardimme mielessä. Niissä määritellään, mikä on ja ei ole sallittua kanavillamme (vain englanniksi).

Kun vierailet verkkosivustollamme, suostut näihin käyttöehtoihin.

Kaikenlaisten evästeiden sijoittaminen kuvataan tässä käytännössä.

Paras matkakokemus alkaa verkkosivustoltamme ja sovelluksestamme. Näin sitoudumme saavutettavuuteen.

Tämän sivuston tarjoaa Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.