Oikeudelliset tiedot

Tässä luettelemme kaikki oikeudelliset tiedot, joita tarvitset, kun varaat lippua tai lisävaihtoehtoa, luot tilin ja käytät verkkosivustoamme tai sovellustamme. Suosittelemme, että luet tiedot huolellisesti.

Varaukset

Yleiset kuljetusehdot

Sekä matkustajia että matkatavaroita koskevat yleiset kuljetusehtomme.

Lentoliikenteen harjoittajan vastuu

Vastuumme matkustajien kuoleman- tai loukkaantumistapauksissa, lennon viivästyessä ja matkatavaroiden vahingoittuessa tai kadotessa.

Vastuun rajoittaminen

Vastuumme rajat kansainvälisessä matkustajien ja matkatavaroiden kuljetuksessa.

Matkakupongin ehdot

Mikäli saat palautuksen matkakupongin muodossa, ehdot ovat seuraavanlaiset.

Ilmaturvallisuusluettelo

Luettelo lentoyhtiöistä, joiden operointi Euroopan Unionin alueella on kielletty asetuksen (EY) N:o 2111/2005 nojalla. Näitä lentoja ei voi varata KLM:n kautta.

Tärkeää matkustustietoa

Ole hyvä ja lue huolellisesti matkustustiedot.

Tuotteet ja palvelut

Ylimääräisten matkatavaroiden ehdot

Ostatko ylimääräisiä ruumassa kuljetettavia matkatavaroita? Varmista, että luet ehdot.

Istumapaikkojen valinnan ehdot

Tähän suostut ostamalla istumapaikan Economy-luokassa.

Korotuksien ehdot

Economy-luokasta Business-luokkaan tapahtuvien korotusten ehdot.

Pakettimatkan ehdot

Pakettimatkailua ja linkitettyjä matkajärjestelyjä koskeva eurooppalainen lainsäädäntö.

Lennonaikaisen WiFin ehdot

Kun ostat WiFi-kupongin käytettäväksi lennollasi, hyväksyt nämä ehdot.

CO2ZERO-palvelun ehdot

Pienennätkö jalanjälkeäsi? Lue CO2ZERO-kompensointipalvelua koskevat ehdot.

Flexibility-joustavuuden ehdot

Tarkista, mihin suostut lisäämällä Flexibility-joustavuuden varaukseesi.

Mieti hetki -vaihtoehdon ehdot

Lue nämä ehdot, kun teet valinnan, jolla lukitset hinnan kolmeksi päiväksi.

Flying Bluen käyttöehdot

Lue nämä ehdot liittyessäsi Flying Blue -ohjelmaan.

Yksityisyytesi

Yksityisyydensuoja

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi matkustaessasi tai ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme.

Air France- ja KLM-tilit

Ehdot koskien Air France- tai KLM-verkkotilin luomista verkkosivustoillamme.

Käyttäjän luoma sisältö

Ennen kuin annat meille luvan käyttää valokuvaasi tai videotasi, lue ehdot.

KLM:n verkkosivusto

Verkkosivuston käyttöehdot

Kun vierailet verkkosivustollamme, suostut näihin käyttöehtoihin.

Evästekäytäntö

Kaikenlaisten evästeiden sijoittaminen kuvataan tässä käytännössä.

Tekijänoikeus

Tämän sivuston tarjoaa Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.