Oikeudelliset tiedot
Tässä luettelemme kaikki oikeudelliset tiedot, joita tarvitset, kun varaat lippua tai lisävaihtoehtoa, luot tilin ja käytät verkkosivustoamme tai sovellustamme. Suosittelemme, että luet tiedot huolellisesti.
Varaukset
Yleiset kuljetusehdot
Sekä matkustajia että matkatavaroita koskevat yleiset kuljetusehtomme.
Erityisehdot
Erityisehdot
Lentoliikenteen harjoittajan vastuu
Vastuumme matkustajien kuoleman- tai loukkaantumistapauksissa, lennon viivästyessä ja matkatavaroiden vahingoittuessa tai kadotessa.
Vastuun rajoittaminen
Vastuumme rajat kansainvälisessä matkustajien ja matkatavaroiden kuljetuksessa.
Assistance and compensation
Nämä ovat oikeutesi saada apua ja hyvitystä, kun kyseessä ovat peruutukset, viivästykset, luokan muuttaminen alempaan ja lentokoneeseen nousun epääminen.
Matkakupongin ehdot
Mikäli saat palautuksen matkakupongin muodossa, ehdot ovat seuraavanlaiset.
Ilmaturvallisuusluettelo
Luettelo lentoyhtiöistä, joiden operointi Euroopan Unionin alueella on kielletty asetuksen (EY) N:o 2111/2005 nojalla. Näitä lentoja ei voi varata KLM:n kautta.
Tuotteet ja palvelut
Yksityisyytesi
Yksityisyydensuoja
Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi matkustaessasi tai ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme.
Air France- ja KLM-tilit
Ehdot koskien Air France- tai KLM-verkkotilin luomista verkkosivustoillamme.
Käyttäjän luoma sisältö
Ennen kuin annat meille luvan käyttää valokuvaasi tai videotasi, lue ehdot.
Yhteisöstandardit
Kun otat meihin yhteyttä, pidäthän yhteisöstandardimme mielessä. Niissä määritellään, mikä on ja ei ole sallittua kanavillamme (vain englanniksi).