Matkasuunnitelmat voivat joskus muuttua yllättäen. Jos lentosi myöhästyi tai peruutettiin tai jos matkatavarasi myöhästyivät tai vahingoittuivat, saatat olla oikeutettu rahanpalautukseen tai hyvitykseen.
Mikäli haluat saada rahasi takaisin, selitämme käytäntömme: milloin olet oikeutettu ja kuinka teet pyynnön.
Onko lentosi peruutettu, viivästynyt tai vaihdettu toiseen lentoon? Saatat olla oikeutettu hyvitykseen tai korvaukseen.
Varasitko lisävaihtoehdon, muttet käyttänyt sitä? Täytä palautuslomake.
Mitä palautuksia ja hyvitystä tarjoamme kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroista.
Matkasi (sen osan) peruuttaminen.
Lentosi matkustuspäivän, lähtöajan tai kohteen muuttaminen.
Puuttuiko sinulta saavuttaessa matkatavaroita? Tarkista, kuinka voit ilmoittaa tavaran sen takaisin saamiseksi.
