Palautukset ja hyvitykset

Matkasuunnitelmat voivat joskus muuttua yllättäen. Jos lentosi myöhästyi tai peruutettiin tai jos matkatavarasi myöhästyivät tai vahingoittuivat, saatat olla oikeutettu rahanpalautukseen tai hyvitykseen.

COVID-19

Palautus- ja hyvityskäytäntömme ovat muuttuneet COVID-19:n takia.

Lue viimeisimmät COVID-19-päivitykset

Lennot

Rahanpalautus

Mikäli haluat saada rahasi takaisin, selitämme käytäntömme: milloin olet oikeutettu ja kuinka teet pyynnön.

Hyvitys

Onko lentosi peruutettu, viivästynyt tai vaihdettu toiseen lentoon? Saatat olla oikeutettu hyvitykseen tai korvaukseen.

Lisävaihtoehdot

Lisävaihtoehtojen palautukset

Varasitko lisävaihtoehdon, muttet käyttänyt sitä? Täytä palautuslomake.

Hyvitykset matkatavaroistasi

Mitä palautuksia ja hyvitystä tarjoamme kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroista.

Lue lisää aiheesta

Lennon peruuttaminen

Matkasi (sen osan) peruuttaminen.

Lennon muuttaminen

Lentosi matkustuspäivän, lähtöajan tai kohteen muuttaminen.

Kadonneet matkatavarat

Puuttuiko sinulta saavuttaessa matkatavaroita? Tarkista, kuinka voit ilmoittaa tavaran sen takaisin saamiseksi.