Hyvitykset matkatavaroistasi

Vaikka teemme kaikkemme välttyäksemme siltä, matkatavarat saattavat joskus kadota, viivästyä tai vahingoittua. Jos näin käy, voimme tarjota sinulle useita palautus- tai hyvitysvaihtoehtoja.

Viivästyneet matkatavarat

Saapuivatko ruumassa kuljetettavat matkatavarasi perille myöhässä? Voit pyytää hyvitystä kohtuullisista, olennaisen tärkeistä ostoksista, joita olet tehnyt viivästyksen vuoksi, kuten perushygieniatarvikkeista ja vaihtovaatteista. Säilytä kuittisi. Sinun on lähetettävä meille kopio niistä.

Kun tarkastelemme pyyntöäsi, otamme huomioon matkasi pituuden ja tarkoituksen, matkakohteesi ilmaston sekä sen, kuinka kauan olit ilman matkatavaroitasi ja olivatko tavarat välittömästi tarpeen.

Lähetä pyyntösi 21 päivän kuluessa matkatavaroiden vastaanottamisesta. Autamme parhaamme mukaan.

Pyydä hyvitystä

Kadonneet matkatavarat

Jotain, mitä et koskaan toivo joutuvasi kokemaan: matkatavarasi katoavat. Jos et saanut matkalaukkuasi takaisin 21 päivän kuluessa lentosi saapumisesta, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. Me selvitämme tämän yhdessä. Ole hyvä ja huomioi, että yhtenä lopputulemana saatamme suositella sinua ottamaan yhteyttä vakuutusyhtiöösi. Useimmat vakuutukset korvaavat tavarat niiden arvoon perustuen.

Lue lisää KLM:n vastuusta

Vahingoittuneet matkatavarat

Valitettavasti matkatavarasi vahingoittuvat joskus kuljetuksen aikana. Normaalista matkatavaroiden käsittelystä voi syntyä naarmuja, jälkiä, pieniä lommoja tai muita käsittelyjälkiä. Emme vastaa näistä pienemmistä vahingoista. Ovatko matkatavarasi vahingoittuneet enemmän? Ole hyvä ja raportoi tästä lentokentän matkatavaratiskille mahdollisimman pian. Raportti luodaan hyvitysvaatimuksesi helpottamiseksi. Saat myös tarvittaessa tietoa korjausliikkeestä.

Huomasitko vahingon lentokentältä poistuttuasi? Sinulla on vielä 7 päivää aikaa matkatavaroiden vastaanottamisesta lähettää korvauspyyntö vaurioista. Käytä alla olevaa linkkiä raportoidaksesi vahingon ja pyytääksesi hyvitystä.

Pyydä hyvitystä