Oman pyörätuolin tuominen koneeseen
Varauksen tekeminen
Matkustatko oman sähkökäyttöisen tai manuaalisen pyörätuolin kanssa? Kuljetamme sen puolestasi veloituksetta. Muista pyytää kuljetusta varauksen yhteydessä tai ottamalla meihin yhteyttä viimeistään 48 tuntia ennen lähtöä. Voimme kuljettaa lentokoneessa vain rajallisen määrän pyörätuoleja lentokoneen tyypistä sekä pyörätuolisi koosta ja painosta riippuen.
Liikkumisen apuvälineiden kuljetus -esite
Infrastruktuuri- ja vesihuoltoministeriö on laatinut tämän esitteen, jonka tarkoituksena on auttaa sinua ymmärtämään oikeuksiasi ja velvollisuuksiasi, kun matkustat liikkumisen apuvälineen kanssa lentäen. Se sisältää kaikki tiedot turvallisen ja sujuvan kuljetuksen varmistamiseksi.
Voit tuoda manuaalisesti käytettävän pyörätuolin mukanasi matkustamoon tai kuljettaa sen ruumassa. Muista saapua lentokentälle vähintään 2,5 tuntia ennen Euroopan sisäisen lentosi lähtöä tai vähintään 3,5 tuntia ennen mannertenvälisen lentosi lähtöä.
Matkustamossa
Voit tuoda mukanasi manuaalisesti käytettävän pyörätuolin, jos sen voi taittaa kokoon. Kokoontaitettavan pyörätuolin on täytettävä käsimatkatavaroiden koko- ja painovaatimukset: enintään 55 x 35 x 25 cm ja enintään 12 kg.
Pidä huoli siitä, että olet lähtöportilla lentokenttähenkilökuntamme sinulle ilmoittamana aikana noustaksesi koneeseen ennakkoon.
Rajoitetusti tilaa koneessa
Ole hyvä ja ota huomioon, että matkustamossa on rajoitetusti tilaa pyörätuoleille. Mikäli tilaa ei ole, meidän on kenties tehtävä sille lähtöselvitys ruumaa varten portilla. Tästä ei tietenkään veloiteta mitään. Varmistamme, että sinulle tuodaan portille lentokentän pyörätuoli lentokoneesta poistuessasi.
Ruumassa
Voit kuljettaa pyörätuolisi ruumassa kuljetettavana matkatavarana, jos se täyttää koko- ja painovaatimukset:
- Airbus A330 -koneet: enintään 152 x 139 x 149 cm, ei enimmäispainoa
- Boeing 737 -koneet: enintään 112 x 113 x 85 cm, ei enimmäispainoa
- Boeing 777- ja 787-koneet: enintään 152 x 139 x 149 cm, ei enimmäispainoa
- Embraer 175-, 190- ja 195-E2-koneet: enintään 120 x 100 x 80 cm ja enintään 149 kg
Ole hyvä ja tee lähtöselvitys manuaalikäyttöiselle pyörätuolillesi vähintään 2,5 tuntia ennen Euroopan sisäisen lentosi lähtöä tai vähintään 3,5 tuntia ennen mannertenvälisen lentosi lähtöä. Tehtyäsi lähtöselvityksen pyörätuolillesi voit käyttää lentokentän pyörätuoleja. Pyörätuolimme eivät sovellu manuaaliseen käyttöön, minkä vuoksi yhden edustajistamme tai matkakumppanisi on työnnettävä sitä puolestasi.
Pyörätuolisi mukana pitäminen portille saakka
Jos haluat pitää pyörätuolisi mukanasi lähtöportille saakka, ole hyvä ja ilmoita tästä varauksesi yhteydessä. Pyörätuolisi lastataan silloin lentokoneeseen portille saavuttuasi.
Saavuttaessa teemme parhaamme palauttaaksesi pyörätuolisi sinulle portilla. Jos tämä ei ole mahdollista, voit noutaa sen lentosi matkatavarahihnan vierestä. Lentokentän pyörätuoli on käytettävissäsi sinne siirtymiseksi.
Koneenvaihto
Alle kolmen tunnin mittaisissa koneenvaihdoissa oman pyörätuolin käyttäminen lentokentällä ei valitettavasti ole mahdollista. Tässä tapauksessa pyörätuolisi siirretään suoraan seuraavalle lennolle. Voit käyttää lentokentän pyörätuoleja koneenvaihtosi aikana.
Jos sinulla on yli kolme tuntia aikaa suorittaa koneenvaihto, pidämme huolen siitä, että oma pyörätuolisi on käytettävissäsi portilla. Huomioi, että sinun on pyydettävä tätä palvelua vähintään 48 tuntia etukäteen. Jotkut lentokentät eivät valitettavasti salli tätä palvelua.
Sähkö- tai akkukäyttöinen pyörätuolisi voidaan kuljettaa ainoastaan ruumassa. Sen on täytettävä seuraavat koko- ja painovaatimukset:
- Airbus A330 -koneet: enintään 152 x 139 x 149 cm, ei enimmäispainoa
- Boeing 737 -koneet: enintään 112 x 113 x 85 cm, ei enimmäispainoa
- Boeing 777- ja 787-koneet: enintään 152 x 139 x 149 cm, ei enimmäispainoa
- Embraer 175-, 190- ja 195-E2-koneet: enintään 120 x 100 x 80 cm ja enintään 149 kg
Muista saapua lentokentälle vähintään 3 tuntia ennen Euroopan sisäisen lentosi lähtöä tai vähintään 4 tuntia ennen mannertenvälisen lentosi lähtöä. Tehtyäsi pyörätuolillesi lähtöselvityksen voit käyttää yhtä lentokentällä saatavilla olevista pyörätuoleista. Pyörätuolimme eivät sovellu manuaaliseen käyttöön, minkä vuoksi yhden edustajistamme tai matkakumppanisi on työnnettävä sitä puolestasi.
Jos olet täysin riippuvainen omasta pyörätuolistasi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, jotta voimme tarkistaa, mitä ylimääräisiä järjestelyjä voimme tehdä hyväksesi.
Pyörätuolisi pakkaaminen
Auttaaksesi meitä välttämään pyörätuolisi vaurioitumisen pyydämme sinua kuljettamaan käsimatkatavaroissasi kaikki sen irrotettavat osat, kuten pehmusteet ja jalkatuet. Nämä tavarat lasketaan ylimääräisiksi sallituiksi käsimatkatavaroiksi. Mikäli näiden osien irrottaminen ei ole mahdollista, pyydämme sinua teippaamaan ne pyörätuoliin.
Pyörätuolin tyypistä riippuen saatamme myös pyytää sinua irrottamaan akut tai virtajohdot ja eristämään terminaalit oikosulkujen ehkäisemiseksi.
Usein kysytyt kysymykset
Ei lainkaan! KLM:n pyörätuoliavustus on täysin ilmaista.
Kyllä. Voit tuoda mukanasi manuaalisesti käytettävän pyörätuolin, jos sen voi taittaa kokoon.
- Enimmäispaino: 12 kg
- Enimmäiskoko: 55 x 35 x 25 cm
Jos varastotila on täynnä, kirjaamme pyörätuolisi matkatavaroihin portilla ilmaiseksi. Varmistamme, että sinulle tuodaan lentokentän pyörätuoli, kun poistut koneesta, ja paikalla on avustaja työntämään sitä.
Sähköpyörätuoleja ei voi kuljettaa matkustamossa. Ne voidaan kirjata matkatavaroiksi.
Varaathan tarpeeksi aikaa lähtöselvityksen tekemiseen matkustaessasi pyörätuolin kanssa!
- Euroopan lennoilla suosittelemme varaamaan aikaa vähintään 2,5 tuntia ennen lähtöä, kun kyseessä on manuaalinen pyörätuoli, ja 3 tuntia ennen lähtöä, kun kyseessä on sähköpyörätuoli.
- Mannertenvälisillä lennoilla suosittelemme varaamaan aikaa vähintään 3,5 tuntia ennen lähtöä, kun kyseessä on manuaalinen pyörätuoli, ja 4 tuntia ennen lähtöä, kun kyseessä on sähköpyörätuoli.
Tehtyäsi lähtöselvityksen pyörätuolillesi voit käyttää pyörätuolejamme lentokentällä. Ne eivät sovi manuaaliseen käyttöön, joten tarvitset avustajamme työntämään sitä.