Liiketoiminnan eheys
Speak Up
Käyttäytymissääntöjen noudattamisvaatimus koskee kaikkia KLM-konsernin työntekijöitä. Osana tätä säännöstöä työntekijät voivat raportoida epäilyttävästä liiketoimintakäyttäytymisestä yhtiön sisällä asianmukaisesti ja turvallisesti. Nykyisten ja aiempien KLM:n työntekijöiden lisäksi kuka tahansa, joka on yhteydessä KLM:ään työnsä johdosta, voi tehdä tämän. Saat lisätietoja Speak Up -käytännöstämme. Tästä käytännöstä löydät myös linkin Speak Up -raportointityökaluun.
Speak Up -raportointityökalun kautta ei voi tehdä asiakasvalituksia. Tällaisten valitusten osalta ota yhteyttä KLM:n yhteydenottokeskukseen.
Turvallisuus
Turvallisuus on kaikkien toimiemme perusta. Pyrimme saavuttamaan kaikkein parhaan turvallisuustason. Haluamme olla maailmanjohtaja turvallisuusasioissa.
KLM:n veroläpinäkyvyys- ja lahjoitusraportti
Julkaisemalla tämän raportin KLM pyrkii ottamaan ensimmäisen askeleen tarjotaksemme kaikille sidosryhmillemme käsityksen suhtautumisestamme veroihin ja erilaisiin KLM:n tekemiin veromaksuihin. Avoimen ja rakentavan verovuoropuhelun takaamiseksi uskomme, että on tärkeää olla yhteinen ymmärrys kansainvälisen lentoliikenteen verosäännöistä ja periaatteista, jotka ohjaavat toimintaamme maailmanlaajuisesti.
Kestävyysselosteemme
Olemme sitoutuneet minimoimaan toimintojemme vaikutuksen vähentämällä ympäristöjalanjälkeämme ja suojelemalla ympäristöä sääntöjen noudattamisen lisäksi.
KLM:n koordinoitu haavoittuvuuksien julkistaminen
Asetamme KLM:llä järjestelmiemme ja tietojemme turvallisuuden etusijalle. Pyydämme apuasi järjestelmiemme ja tietojemme suojaamiseksi paremmin.
Vaatimustenmukaisuuslupauksemme
Me KLM:llä välitämme turvallisesta ja vastuullisesta lentämisestä. Meille on tärkeää, että kaikki matkustajat ovat valmiina lähtemään matkaan noudattamalla kaikkia matkustusasiakirjoja koskevia vaatimuksia ennen lentokoneeseen nousua. Siksi olemme tehneet viisi vaatimustenmukaisuuslupausta.