Liiketoiminnan eheys

Uskollisuus, oikeudenmukaisuus, läpinäkyvyys, rehellisyys ja suoraselkäisyys. Nämä viisi sanaa ovat KLM:n toimintasääntöjen ytimessä. Lue lisää toimintasäännöistämme, ilmiantokäytännöistämme ja turvallisuuslausunnostamme.

Speak Up

Käyttäytymissääntöjen noudattamisvaatimus koskee kaikkia KLM-konsernin työntekijöitä. Osana tätä säännöstöä työntekijät voivat raportoida epäilyttävästä liiketoimintakäyttäytymisestä yhtiön sisällä asianmukaisesti ja turvallisesti. Nykyisten ja aiempien KLM:n työntekijöiden lisäksi kuka tahansa, joka on yhteydessä KLM:ään työnsä johdosta, voi tehdä tämän. Saat lisätietoja Speak Up -käytännöstämme. Tästä käytännöstä löydät myös linkin Speak Up -raportointityökaluun.

Lue Speak Up -käytäntömme

Speak Up -raportointityökalun kautta ei voi tehdä asiakasvalituksia. Tällaisten valitusten osalta ota yhteyttä KLM:n yhteydenottokeskukseen.

Turvallisuus

Turvallisuus on kaikkien toimiemme perusta. Pyrimme saavuttamaan kaikkein parhaan turvallisuustason. Haluamme olla maailmanjohtaja turvallisuusasioissa.

Lue turvallisuuslausuntomme

KLM:n veroläpinäkyvyys- ja lahjoitusraportti

Julkaisemalla tämän raportin KLM pyrkii ottamaan ensimmäisen askeleen tarjotaksemme kaikille sidosryhmillemme käsityksen suhtautumisestamme veroihin ja erilaisiin KLM:n tekemiin veromaksuihin. Avoimen ja rakentavan verovuoropuhelun takaamiseksi uskomme, että on tärkeää olla yhteinen ymmärrys kansainvälisen lentoliikenteen verosäännöistä ja periaatteista, jotka ohjaavat toimintaamme maailmanlaajuisesti.

Lue veroläpinäkyvyys- ja lahjoitusraporttimme

Kestävyysselosteemme

Olemme sitoutuneet minimoimaan toimintojemme vaikutuksen vähentämällä ympäristöjalanjälkeämme ja suojelemalla ympäristöä sääntöjen noudattamisen lisäksi.

Lue täysi ympäristöpolitiikkailmoituksemme

KLM:n koordinoitu haavoittuvuuksien julkistaminen

Asetamme KLM:llä järjestelmiemme ja tietojemme turvallisuuden etusijalle. Pyydämme apuasi järjestelmiemme ja tietojemme suojaamiseksi paremmin.

Lue lisääKLM:n koordinoidusta haavoittuvuuksien julkistamisesta(englanniksi)

Vaatimustenmukaisuuslupauksemme

Me KLM:llä välitämme turvallisesta ja vastuullisesta lentämisestä. Meille on tärkeää, että kaikki matkustajat ovat valmiina lähtemään matkaan noudattamalla kaikkia matkustusasiakirjoja koskevia vaatimuksia ennen lentokoneeseen nousua. Siksi olemme tehneet viisi vaatimustenmukaisuuslupausta.

Lue lisääKLM:n viidestä vaatimustenmukaisuuslupauksesta(englanniksi)